TEMPI DI CONSEGNA

La consegna dei prodotti acquistati sul portale FOEN avviene mediamente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
I tempi di consegna possono subire ritardi in caso di festività; inoltre i corrieri non effettuano consegne nei giorni delle festività italiane e nei weekend. Per gli ordini effettuati con carta di credito occorre aggiungere un giorno lavorativo sui tempi di spedizione, per controlli amministrativi.

COSTI DI CONSEGNA

La consegna di tutti gli ordini sul territorio nazionale, isole comprese è sempre gratuita.

LOCALITÀ SERVITE

Attualmente FOEN effettua consegne solo sul territorio italiano, isole comprese.

RESI E RIMBORSI

Per FOEN la tua soddisfazione è la cosa più importante e per questo motivo i nostri prodotti sono realizzati con un’altissima attenzione alla qualità, oltre che al rispetto degli standard cosmetici internazionali.
Tuttavia, se non dovessi essere soddisfatta del tuo acquisto, non preoccuparti: hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.
Ti suggeriamo di contattarci al nostro indirizzo info@fonestore.com per avere maggiori informazioni sul diritto di recesso.

RIENTRO DELLA MERCE

Per procedere al rientro della merce, ti sarà richiesto di rispedire i prodotti che hai acquistato al seguente indirizzo:

Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti vengano spediti nell’imballo originale (o in una scatola altrettanto robusta) ed essere restituiti integri e nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Per tutelarti e assicurarti una consegna veloce ti consigliamo di utilizzare il servizio di spedizioni GLS. Siamo spiacenti, ma le spese di trasporto per il reso saranno a tuo carico.
Se il pacco è stato danneggiato durante la spedizione e il contenuto è stato reso inutilizzabile, conserva l'imballaggio e la merce e contattaci il prima possibile all’indirizzo info@foenstore.com  Il vettore sarà avvisato e gli articoli danneggiati saranno sostituiti.

MODALITÀ DI RIMBORSO

Appena il nostro magazzino confermerà la ricezione del pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'ordine escluse le spese di spedizione per il ritiro pari a €10 per ogni kg.
Il rimborso potrà avvenire nelle seguenti modalità:
1) Carta di credito o account PayPal utilizzato per l'acquisto
2) Bonifico bancario (per gli ordini pagati in contrassegno). Nel secondo caso ti verranno richiesti gli estremi del tuo conto corrente per effettuare il rimborso.